|
Kamu kurumları, özel sektörden farklı olarak, ilgili olduğu alanlarda vatandaşlarına
hizmet veren kurumlardır ve o alanda hizmet almak isteyen tüm vatandaşların başvurabileceği
tek mercidir. Kamu kurumları sunacakları hizmet için hedef kitlelerini sınırlandırma
seçeneğine sahip olmadığı gibi toplumun tüm kesimlerine dil, din, ırk, cinsiyet,
eğitim durumu, engellilik durumu gibi ayrımlar yapmadan hizmet sunmak durumundadır.(1)
Kurumların sundukları hizmeti toplumun her kesimine ulaştırma imkânı sağladığından
dolayı internet sitesi yapma zorunluluğu vardır. Bu yüzden Sapanca’daki Kamu Kurumlarının
internet sitelerini mercek altına alacağız.
Sapanca Kaymakamlığının İnternet Sitesi : http://www.sapanca.gov.tr
Kamu hizmetlerinin verilmesinde ilçeler halka en yakın hizmet birimleridir.
Sorunların ilçe düzeyinde çözülmesi vatandaşı rahatlatacağı gibi, kamu hizmetlerinin
de etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini de sağlayacaktır. Vatandaşa en
iyi hizmeti vermenin yolu işleri basitleştirmekten, vatandaşı bilgilendirmekten
geçtiği gibi, kamu görevlilerinin başvuranlara yardımca olmaları, yol göstermeleri
ve işlemleri çabuk sonuçlandırmaları büyük önem arz etmektedir. (2)
Oysa Kaymakamlığımızın internet sitesi reklam gelirine ihtiyaç duyan tek kaymakamlık
gibi durmaktadır. Çok sıradan bir uygulama olan “E-posta Listesi” şu ana kadar
üyelerine e-posta göndermemiştir. “Haberler” bölümü çok küçük bir alana sıkıştırılmıştır.
Kişilerin bilgi edinme hakkını kullanmalarına ilişkin düzenlemeler yoktur. (3)
Siyah zeminle yeşil Sapanca imajı bozulmuş, bu hali ile hatır için yapılmış
ve Kaymakamlık tarafından da desteklenmeyen bir site olduğu açıkça belli olmaktadır.
Sapanca Belediyesinin İnternet Sitesi : http://www.sapanca-bld.gov.tr
Sapanca Belediyesinin internet sitesinin yaklaşık 10 yıldır formatının olmadığı,
sürekli yapım aşamasında olduğu, online hiçbir hizmetin yapılamadığı kısacası
hiçbir hemşeri ve ihtiyaç sahibinin hizmet alamayışı bir gerçektir. Bunun sebebi
nedir? Yetkililer mi teknolojiye karşı, şimşirle uğraşmak fazla mı zaman alıyor
yoksa ileri görüşlü personel mi yok? Şüphesiz ki internet sayfasının tasarlanmasından
yayınlanmasına ve yayının sürdürülmesine kadar bir dizi kaynağı harekete geçirmek
gerek. Hatırlatmak isteriz ki, Sapanca’da bu bağlamda hizmet üretecek olan yeteri
kadar insan gücü bulunmaktadır. Mesela Bilgisayar bölümü de olan Mesleki ve
Teknik Eğitim Merkezi ve diğer liselerimiz gibi, böyle bir projeyi finanse edecek
olan işletmelerimiz gibi. Bu ve benzeri kaynaklar neden görülmüyor ve değerlendirilmiyor?
Belki komşu ilçelerimiz olan Ferizli Belediyesinin (http://www.ferizli.bel.tr),
Geyve Belediyesinin (http://www.geyve.bel.tr),
Hendek Belediyesinin (http://www.hendek.bel.tr),
Karapürçek Belediyesinin (http://www.karapurcek.bel.tr)
İnternet sitelerini örnek alarak yaptıkları işi ve vatandaşlarını nasıl ciddiye
aldıkları görülebilir
Yetkililerimizin, Sapanca’yı hak ettiği gibi ifade eden, başta Sapanca’da yaşayan
insanlar olmak üzere diğer vatandaşlarımızın da hizmet alabileceği bir internet
sitesi projesine imza atmasını bekliyoruz.
Kırkpınar Belediyesinin İnternet Sitesi : http://www.kirkpinarbelediyesi.com
Yapılmış ve terk edilmiş havasına rağmen Kurumlar arasında en ciddi ve içi dolu
çalışma olarak karşımıza çıkmakta. Ancak hatırlatmak gerekir ki kamu kurumların
internet site adlarının uzantıları (.com) olmaz. (1) Gayretlilerin gayretlerinin
devamını dileriz.
e-leşen Özel Sektör:
Elinde bulundurduğu imkânlara rağmen “e-kurum” olma yolunda mesafe kat edemeyen
kamuya, sahip olduğu cüzi kaynaklarıyla özel sektör adeta nispet yapar gibi.
Tabii ki niyetler nispet için değil. Özel sektör müşterilerini önemsemenin,
zaman ve mekan kaygısı taşımadan onlara ulaşıp bilgi vermenin, müşterilerinden
aldığı geri dönüşleri yine müşteri için değerlendirmenin, böylece müşterilerinin
ve kendilerinin yaşam kalitesini arttırılmanın en önemlisi de bütün bu faydalara
ulaşmanın en kolay, pratik ve ucuz yolunun internet sitesi olduğunun farkına
varmıştır artık. Tıpkı;
Atlı Köşk Cafe & Restourant (http://www.atlikosk.net)
gibi,
Club Otel Lale (http://www.laleotel.com)
gibi,
Kastarcı Otel (http://www.kastarciotel.com)
gibi,
Özkum Tesisleri (http://www.ozkum.com)
gibi,
Sapanca Balon (http://www.sapancabalon.com)
gibi,
Richmond Hotels (http://www.richmondnua.com)
gibi,
Sapanca Gölevi (http://www.sapancagolevi.com)
gibi,
Ev-Ce Sapanca Doğal Lezzet Çiftliği (http://www.evce-sapanca.com)
gibi,
Yiğit Pansiyon (http://www.yigitpansiyon.com)
gibi,
İnce Organizasyon (http://www.inceorganizasyon.com)
gibi,
Kaynaklar :
(1) Kamu Kurumları İnternet Sitesi Kılavuzu ile İlgili 2007/4 Sayılı Başbakanlık
Genelgesi (Resmi Gazete, 27 Ocak 2007 tarih ve 26416 sayılı)
(2) Selim CEBİROĞLU – Zeytinburnu Kaymakamı (http://www.zeytinburnu.gov.tr)
(27.02.2007)
(3) 9/10/2003 tarihli ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu Madde 5 (24 Ekim
2003 Tarihli Resmi Gazete Sayı: 25269)
|